{"id":3828,"date":"2016-09-13T10:35:42","date_gmt":"2016-09-13T13:35:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.todovinos.cl\/wp2\/?p=3828"},"modified":"2016-09-13T10:39:07","modified_gmt":"2016-09-13T13:39:07","slug":"diez-claves-para-potenciar-el-enoturismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.todovinos.cl\/wp2\/2016\/09\/13\/diez-claves-para-potenciar-el-enoturismo\/","title":{"rendered":"Diez claves para potenciar el enoturismo"},"content":{"rendered":"

\"turis1\"<\/a>El enoturismo vende felicidad a trav\u00e9s de las emociones, el viajero busca una experiencia totalmente diferente. Por ello la capacidad de transmitir sensaciones que emocionen, contando historias que busquen una conexi\u00f3n emocional es fundamental para emprender cualquier servicio enotur\u00edstico.<\/p>\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo lograr el \u00e9xito en un negocio de enoturismo, m\u00e1s all\u00e1 del binomio \u00abvisita a bodega – cata de vino\u00bb? Y es que a los visitantes, adem\u00e1s de conocer en primera persona las bodegas, el entorno y los vinos, es fundamental ofrecerles algo m\u00e1s, para lo cual es necesario conocer cu\u00e1les son los mejores mecanismos a nuestro alcance para impulsar el negocio del enoturismo.<\/p>\n

1. TRANSMITE SENSACIONES<\/p>\n

El enoturismo es la modalidad tur\u00edstica experiencial por excelencia. Por ello debido al car\u00e1cter sensorial de este tipo de turismo, el visitante no busca un simple viaje pasivo, sino convertirlo en una experiencia \u00fanica, irrepetible, invitando a participar en diferentes actividades.<\/p>\n

Se trata de emocionar al cliente, hacerle vivir situaciones que le hagan vibrar haci\u00e9ndole part\u00edcipe activo tanto de la historia del establecimiento, como del proceso productivo.<\/p>\n

2. COMUNICA<\/p>\n

La captaci\u00f3n del viajero como cliente comienza desde el primer momento en que se pone en contacto con el establecimiento. En este proceso de decisi\u00f3n es clave la percepci\u00f3n que toma de nosotros por email, o cuando nos lee o interacciona con nosotros en redes sociales (importancia del community manager) o incluso si llama por tel\u00e9fono para recibir informaci\u00f3n o para reservar.<\/p>\n

3. CUENTA HISTORIAS<\/p>\n

El enoturista quiere aprender, y para ello es necesario contarle historias. Al viajero, adem\u00e1s del vino, le gusta adquirir un conocimiento profundo del establecimiento: su historia. Pero no vale cualquier tipo de historia, debe ser una historia emocionante. La persona o medio que transmita al visitante la historia debe hacerlo desde el plano emocional, debe hacerse uso de una gran capacidad de empat\u00eda y tener habilidades de comunicaci\u00f3n para transmitir sensaciones.<\/p>\n

Por todo ello, se entiende que el Enoturismo sea uno de los productos m\u00e1s complejos que ofrece el sector tur\u00edstico, y que requiera de verdaderos especialistas en el arte de comunicar.<\/p>\n

\"turis2\"
\n<\/a><\/p>\n

4. FIDELIZA<\/p>\n

La fidelizaci\u00f3n comienza cuando el cliente est\u00e1 en el establecimiento o instalaciones. Es entonces cuando hay que comenzar el proceso de fidelizaci\u00f3n y orientarse a la satisfacci\u00f3n del cliente, concepto sobre el que gira el \u00e9xito de la experiencia y que convertir\u00e1 al turista en un futuro prescriptor de la marca y su experiencia.<\/p>\n

En esta labor es muy importante captar por todos los medios que tengamos a nuestro alcance las valoraciones de enoturista para comprender, evaluar su percepci\u00f3n y poder posteriormente enfocarla hacia la satisfacci\u00f3n.<\/p>\n

5. PREP\u00c1RATE PARA EL ENOTURISTA INTERNACIONAL<\/p>\n

Es necesario adaptar las instalaciones y personal para la recepci\u00f3n de turistas internacionales. Asimismo la oferta tur\u00edstica debe adecuarse a los diferentes mercados que consumen este tipo de turismo: EEUU, Francia, Italia, Sud\u00e1frica, Australia, Nueva Zelanda.<\/p>\n

6. ESPECIAL\u00cdZATE Y DIFER\u00c9NCIATE<\/p>\n

La especializaci\u00f3n es diferenciaci\u00f3n. Si te especializas dentro del propio sector, tu actividad se habr\u00e1 convertido en referente y reclamo para futuros visitantes, y evitar\u00e1s a la competencia.<\/p>\n

Aunque pueda parecer que esto te limite a la hora de captar clientes, la realidad demuestra todo lo contrario. Si eres el mejor en algo espec\u00edfico, y lo potencias, tendr\u00e1s m\u00e1s oportunidades. Busca sobre todo diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n

7. INNOVA Y BUSCA TENDENCIAS<\/p>\n

Tanto si inicias la senda del enoturismo por necesidad, como si lo haces por oportunidad, debes pensar bien tu idea de negocio y perseguir la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo innovar en servicios tradicionales? Analiza las tendencias. Busca tendencias de futuro que se adapten a tus instalaciones o capacidades, as\u00ed como a tus servicios. Si eres capaz de interrelacionar las experiencias enotur\u00edsticas o adaptarlas a las nuevas tendencias, los visitantes desear\u00e1n conocerte.<\/p>\n

No tengas miedo a innovar, en palabras de Steve Jobs \u00abmucha gente no sabe lo que quiere hasta que se lo ense\u00f1as\u00bb, as\u00ed que arri\u00e9sgate a crear nuevos servicios de futuro y mu\u00e9stralos, poco a poco ser\u00e1n demandados.<\/p>\n

\"turis3\"<\/a>8. IDEA TU NEGOCIO<\/p>\n

Crea una estrategia, prepara un plan, realiza n\u00fameros, calcula los tiempos… vas a empezar un nuevo negocio que implica nuevos ingresos pero tambi\u00e9n costes. No improvises visitas \u00absobre la marcha\u00bb, crea un plan pormenorizado, rentable y s\u00edguelo. Busca que tu plan incluya, como vimos, una ventaja competitiva para diferenciarte y que, adem\u00e1s, pueda ampliar tu mercado potencial (lo ideal ser\u00eda al \u00e1mbito internacional).<\/p>\n

Si necesitas ayuda p\u00eddela. Utiliza terceras empresas para gestionar directamente \u00e1reas espec\u00edficas de tu negocio (asesor\u00eda, laboral, fiscal…) o bien asociarte a empresas de turismo activo que puedan gestionar directamente partes de tu servicio y ense\u00f1arte el camino, al menos al comienzo.<\/p>\n

9. UTILIZA EL M\u00c9TODO ASI\u00c1TICO<\/p>\n

Esto es, investiga y busca que ofrecen otras empresas del sector en cualquier pa\u00eds del mundo, encuentra las mejores firmas de enoturismo en los principales pa\u00edses, localiza casos concretos de \u00e9xito,… y mejora esta oferta. Sin duda, cualquier mejora que permita a las bodegas y empresas captar clientes, incrementar las ventas o reducir costes es una clara oportunidad de negocio. T\u00f3mate tu tiempo para indagar.<\/p>\n

10. CREA MARCA<\/p>\n

En cuanto a vinos, las bodegas son expertas en la creaci\u00f3n de marcas, pero cuando de ofrecer servicios se trata parece que la cosa cuesta un poco m\u00e1s. Crea una marca para tu servicio que sintetice una idea o un concepto de enoturismo (en base a los puntos anteriores) y que te sirva como tarjeta de presentaci\u00f3n para que la experiencia \u00abse venda sola\u00bb.
\n(vinetur.com)<\/p>\n

\"turis4\"<\/a><\/p>\n

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